Call center BTN, bantu selesaikan masalah perbankan Anda
Sebagai nasabah bank, call center BTN bisa menjadi solusi ketika Anda memiliki masalah. Tidak jarang masalah pelik dalam administrasi perbankan diselesaikan hanya dengan panggilan, tanpa perlu nasabah datang ke cabang.
Pelanggan tidak hanya menelepon konsumen ketika mereka memiliki keluhan. Pelanggan dapat menggunakan kesempatan ini untuk mendiskusikan atau mempertanyakan masalah pembuatan akun. Beberapa bahkan menggunakannya untuk menemukan informasi terbaru di bank.
Tak jarang, call center BTN bisa menjadi solusi berbagai jenis keluhan. Anda bisa menegosiasikan pinjaman hingga masalah ATM hilang. Berbagai masalah ini dapat dengan mudah diselesaikan ketika pelanggan dapat memanfaatkan fitur-fitur ini secara efektif.
Namun, hanya sedikit pelanggan yang tidak mengetahui nomor layanan pelanggan. Hal ini menyulitkan sebagian orang untuk bisa mengajukan keluhan ke pihak bank. Di bawah ini adalah cara menghubungi call center milik bank BTN, yang dapat dihubungi nasabah.
Nomor Nelpon Terbaru BTN Bank Central 2021
Call Center BTS Banking merupakan salah satu layanan yang diberikan kepada nasabah untuk menyelesaikan keluhan terkait perbankan. Dengan menghubungi nomor 1 500 286, nasabah akan terhubung langsung dengan customer service yang disediakan oleh Bank BTN.
Call center BTN dapat melayani keluhan Anda selama 24 jam penuh. Jadi ketika ada masalah di luar jam kerja, pelanggan tetap bisa menelepon. Misalnya, ketika Anda kehilangan barang dan ATM juga terlibat. Kemudian panggil saja nomornya untuk membuat pengontrol.
Beberapa kasus ringan seperti konfirmasi setoran dan laporan kehilangan ATM dapat diselesaikan secara langsung tanpa perlu datang ke cabang. Jadi, jika anda kembali menghapus kasus kehilangan ATM, nasabah cukup datang ke kantor untuk mengambil ATM baru tersebut, tanpa perlu melakukan proses administrasi.
Untuk masalah kecepatan dan akurasi panggilan, pelanggan harus bersabar jika mereka melakukannya selama jam kerja. Telepon mungkin akan mengantri ketika beberapa orang menelepon sekaligus. Anda dapat menghindari hal ini dengan melakukan panggilan telepon ketika jam kerja berakhir.
Sebagai klien pintar, Anda perlu menyimpan nomor panggilan di pusat. Karena ketika ada masalah pada tabungan Anda, langkah pertama yang perlu Anda lakukan adalah menghubungi nomor tersebut. Jangan ragu dan segera laporkan setiap keluhan yang muncul sesegera mungkin.
Berapa biaya call center BTN kepada nasabah
Layanan panggilan dapat dilakukan oleh siapa saja, pelanggan dan non-pelanggan. Biaya panggilan tentu tidak gratis dan harus ditanggung oleh header e-pound. Total harga tersebut sejalan dengan tarif dari provider telekomunikasi yang digunakan pelanggan, sehingga BTN tidak memungut biaya tetap.
Untuk beberapa masalah, panggilan bisa menghabiskan banyak biaya, tetapi bisa gratis. Jika Anda memiliki bonus telepon di nomor tersebut, ada kemungkinan tidak ada biaya saat menghubungi bank BTN. Tetapi ketika itu adalah bisnis yang sudah lama berdiri dan sudah lama berdiri, Anda perlu menyiapkan lebih banyak kredit.
Secara teknis, call center BTN gratis, namun penelepon tetap mengenakan biaya panggilan dari operator telekomunikasi. Bank sendiri tidak menerima uang dari ponsel Anda karena layanan tersebut digunakan untuk menyelesaikan masalah yang dimiliki oleh pelanggan.
Nasabah yang memiliki tabungan di Bank BTN juga tidak akan dikenakan biaya untuk menahan saldo tabungannya saat melakukan panggilan ini. Jadi jangan khawatir tentang melakukan panggilan konsumen, karena bank tidak akan mengenakan biaya. Operator telekomunikasi memiliki kewajiban untuk memberi Anda biaya telepon.
Pelanggan biasanya menunda panggilan karena takut saldo tabungan mereka dapat dikurangkan saat melakukan panggilan. Hal ini tentu tidak benar, karena bank tidak akan melakukan hal tersebut. Pelanggan memiliki hak untuk menghubungi ketika ada masalah dengan akunnya.
Semakin cepat Anda membuat laporan, ketika masalah muncul, bank dapat menangani dengan cepat. Masalah bank yang berlarut-larut biasanya lebih sulit dipecahkan. Jadi sebagai pelanggan yang bijak, Anda harus segera melaporkan jika ada perbedaan.
Nomor Call Center BTN Syariah 2021
Sebagai salah satu unit bisnis strategis BTN, nomor panggilan pengguna sama dengan BTN konvensional. Jika Anda memiliki tabungan di Bank BTN Syariah dan ingin mengajukan pengaduan, hubungi 1 500 286. Ketika Anda menghubunginya, Anda akan dipindahkan ke departemen Syariah.
Harga panggilan yang diambil oleh pelanggan juga bervariasi tergantung pada operator penyedia layanan komunikasi pelanggan. Jadi Anda dapat mengenakan biaya baik secara gratis tergantung pada akun telepon. Durasi panggilan juga memengaruhi jumlah biaya yang dikeluarkan seseorang saat menghubungi bank.
Call center BTN syariah juga menangani panggilan pengguna selama 24 jam bahkan di luar jam kerja. Jadi Anda tidak perlu khawatir melakukan panggilan di luar jam kerja ketika ada masalah akun. Layanan pelanggan juga akan terus melayani kebutuhan Anda seefisien mungkin.
Perlu dicatat bahwa layanan pelanggan ini akan digunakan oleh banyak pelanggan. Jadi Anda harus bersabar ketika panggilan Anda tertunda. Mungkin servernya penuh, karena ada sejumlah besar pelanggan yang terhubung ke bank. Jika ini terjadi, ulangi lagi untuk sementara waktu.
Waktu yang sangat disarankan untuk menelepon jika Anda ingin antrean sepi adalah pada pukul enam sore. Saat ini, biasanya hanya sedikit pelanggan yang melakukan panggilan pengguna. Sehingga Anda dapat melakukan panggilan ke layanan pelanggan lebih cepat.
Jangan pernah ragu untuk mengajukan keluhan ke bank. Nasabah berhak dan harus segera melaporkan apabila terdapat ketidaksesuaian dalam rekeningnya. Keamanan dan kenyamanan nasabah dijamin sepenuhnya oleh pihak bank, jadi jangan ragu untuk melaporkan keluhan Anda.
Nomor lain yang bisa Anda hubungi selain Call Center BTN
Selain menggunakan call center bank BTN, Anda juga bisa menggunakan nomor telepon resmi beberapa cabang. Jika Anda menelepon saluran ini, maka kemungkinan akan lebih kecil untuk mengantre. Nomor cabang juga dapat digunakan untuk menyelesaikan masalah lebih cepat.
Hubungi cabang di kota Anda jika Anda memiliki keluhan mendesak seperti ATM yang hilang atau tindakan penipuan. Pelanggan bisa mendapatkan layanan yang lebih serius jika mereka menghubungi nomor cabang. Anda bisa mendapatkan nomornya dengan datang langsung ke kantor atau meminta nomor pusat untuk menelepon.
Harus dipahami bahwa cabang hanya digunakan untuk keperluan mendesak pelanggan cabang. Jadi pastikan untuk menghubungi cabang yang sama dengan rekening tabungan. Misalnya, jika Anda memiliki tabungan di cabang Sukolilo Surabaya, maka hubungi cabang tersebut.
Jika Anda menelepon cabang lain, pelanggan dapat dialihkan untuk terhubung ke cabang lain. Hal ini tentu saja dilakukan oleh bank untuk menjaga efektivitas panggilan pengguna. Jika terlalu banyak koneksi yang dibangun, maka pelayanan tidak akan optimal.
Masalah bank sebenarnya sangat sederhana dan mudah diselesaikan jika nasabah menggunakan jalan yang benar. Anda tidak perlu khawatir jika ada kesalahan atau masalah pada rekening tabungan. Hubungi call center BTN untuk melaporkan pengaduan tersebut atau datang langsung ke cabang terdekat.